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建站常識
網(wǎng)站首頁該不該放banner圖?
圖片輪播,或者旋轉(zhuǎn)木馬(也叫做「rotating offers」),我相信你見過沒有幾百次至少也有幾十次了吧?;蛟S你甚至還對他們有些好感,但事實上,它們可并不是什么好東西。
既然它們效果并不好,為什么人們還要用呢?兩個原因:
有人覺得這很酷炫。但是酷炫并不能帶來收益呀 —— 至少不是通過這種方式。
不同的部門和管理者都想在主頁上顯示他們的內(nèi)容。委員會所做的設(shè)計從來不會被拒絕。
來用事實說話
并不只是我一個人持這樣的觀點,那些做過許多 轉(zhuǎn)換最優(yōu)化 測試的專家們也都這么說:
我們做過許多圖片輪播方面的測試,最終發(fā)現(xiàn),用這種方式來展示主頁內(nèi)容真的很糟糕。
圖片輪播簡直就是個惡魔,它應(yīng)該立即消失。
Jakob Nielsen(沒錯,可用性領(lǐng)域的大師) 在測試中證實了這一點 。他們針對可用性進行了一項研究。在研究中,他們拋給用戶以下問題:『西門子的洗衣機有哪些優(yōu)惠?』 答案就在最明顯的輪播上。但用戶卻視而不見 —— 廣告盲點徹底地影響了用戶們。Nielsen 的結(jié)論是:人們會忽略輪播圖。
圣母大學也做過 測試 。只有圖片輪播中的第一張圖片能得到一些點擊量(1%?。?,其他的根本就沒有。1% 的點擊占用了頁面一半(或者更多)的位置?
產(chǎn)品設(shè)計大師 Luke Wroblweski 總結(jié)道:
在 StackExchange UX 上有個關(guān)于自動圖片輪播的 討論
一些參與測試的人們是這么說的:
我所管理的那些測試幾乎都證明了一點:通過圖片輪播展示的內(nèi)容終將被用戶無視。用戶和輪播圖幾乎沒有交互,并且許多評論說他們看起來像廣告,橫幅盲點的概念在這里發(fā)揮得淋漓盡致,我算是見識到了。
但就空間利用和內(nèi)容推廣方面而言,在這一片或使用戶分心的位置上,卻可以放置大量互相之間毫無關(guān)聯(lián)性的信息。
這兒還有一位:
圖片輪播在這一點上倒是挺高效的:它能告知市場營銷的高管們,他們的最新想法已經(jīng)出現(xiàn)在了主頁上了。
而對于用戶來說,這幾乎就是無用的,還常常被無視,因為它們看起來像廣告。因此,這是一項在主頁上獲取無用信息的好技術(shù)(見第一句)。
總而言之,你要么使用它來放一些讓用戶無視的內(nèi)容,要么,你就永遠別再使用它。
順帶說一句,這可不是我的一己之見,而是基于觀察了幾千個用戶測試之后得出的結(jié)論。
最后:
在我做的所有測試中,主頁的圖片輪播完全是無效的。其一,除了初始視圖之外,其他視圖與用戶的交 互都大大減少。其二,圖片輪播中的信息與用戶正在尋找的信息相匹配的概率極其渺小。以至于在這種情況下,圖片輪播框作為一個大橫幅卻往往被忽略。在一次又一次的測試之后發(fā)現(xiàn),當用戶在瀏覽一個帶有大型圖片輪播框的網(wǎng)站時,總是直接滑動鼠標跳過輪播,進而尋找自己想要的內(nèi)容。
它為什么不管用呢?有3個主要原因:
1:人眼對動態(tài)事物的反應(yīng)(使得重要信息被錯過)
我們的大腦可以分為三個層次,其中最原始的那部分甚至與爬行動物的沒什么區(qū)別。這部分關(guān)心的是生存問題。而視野上的突變極有可能關(guān)系到生死,所以人們對運動的東西常常很敏感 —— 包括圖片輪播框中不斷播放的圖片。
可這是一件好事呀!不是嗎?
除非你的網(wǎng)站上只有一個圖片輪播框(可別這么做!),不然這樣并不好。這意味著它將把注意力從其他真正重要的內(nèi)容上拿走。比如你的 價值主張 、網(wǎng)站內(nèi)容以及你的產(chǎn)品。
2:消息太多意味著無消息
由于旗幟盲點,大多數(shù)人甚至都不會去關(guān)注那些圖片輪播框,就連那些不能真正得到消息的人也是如此。
訪客登錄你的網(wǎng)站,在輪播框中看到一條消息,正要開始閱讀:『這個秋天你要……』咻! 不見啦。這些滑塊輪轉(zhuǎn)得太快了,用戶根本來不及讀完一條消息(即使他們真的想)。
專注即高效。
3:旗幟盲點
它們看起來像一幅鮮明的旗幟,可用戶就是視而不見。
用戶需掌握控制權(quán)
圖片輪播常常有著 糟糕的可用性 —— 它們移動得太快了,而它們的導航圖標又太小了(如果有的話?。⑶页32宦犜挼刈约簞悠饋砹?,即使用戶想要自己手動瀏覽其內(nèi)容。UI 設(shè)計的一條重要準則就是 用戶需掌握控制權(quán)。
如今許多電商網(wǎng)站上都使用了圖片輪播技術(shù) —— 而且我認為他們并不是因為做過測試而選擇了這一技術(shù),不過是群體心理作祟,人云亦云罷了。
如果用戶在第一眼看到的不是他們所喜歡的(相關(guān)的),那怎么辦?又或者,如果這三樣東西用戶一個都不喜歡呢?這明顯不利于提高你的 顧客終身價值 。
出于用戶至上的考慮,一旦鼠標移動到圖片輪播框的箭頭上時,你應(yīng)該讓它立即停止自動播放。不僅如此,當你離開一段時間后再次回到網(wǎng)站時,頁面中顯示的要正好是你想看到的內(nèi)容。
我建議你還是用一個靜態(tài)的單一頁面把它替換掉吧。
Brad Frost 承認『盡管圖片輪播并非那么高效,但我總覺得它不會馬上消失』并寫下了這篇如何 改善圖片輪播 的文章。
作為網(wǎng)站站長,或者是用戶,你對圖片輪播這一技術(shù)又有什么看法呢?
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