原域名注冊(cè)商不同意轉(zhuǎn)出：聯(lián)系原注冊(cè)商，辦理域名轉(zhuǎn)出的手續(xù)，再在阿里云提交國(guó)際域名轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。

    域名已經(jīng)過(guò)期：聯(lián)系原注冊(cè)商進(jìn)行域名續(xù)費(fèi)，并確保原注冊(cè)商下的續(xù)費(fèi)滿 45 天后，再在阿里云提交國(guó)際域名轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。

    域名持有者郵箱無(wú)效：聯(lián)系原注冊(cè)商，修改域名持有者郵箱為有效且可以及時(shí)回復(fù)確認(rèn)信的郵箱。

未及時(shí)回復(fù)轉(zhuǎn)出確認(rèn)信：在您提交國(guó)際域名轉(zhuǎn)入申請(qǐng)并做轉(zhuǎn)入確認(rèn)后，原注冊(cè)商給您發(fā)送轉(zhuǎn)出確認(rèn)信，若您未能在 15 日內(nèi)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行確認(rèn)，域名轉(zhuǎn)入失敗。

    只要有用戶提交了某國(guó)際域名的轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，在轉(zhuǎn)移期間，該用戶及其他用戶就不可以再提交同一域名轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，否則系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)“該域名業(yè)務(wù)已存在，請(qǐng)不要重復(fù)提交”的提示。

    在線提交國(guó)際域名轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，查詢域名時(shí)出現(xiàn) WHOIS 報(bào)錯(cuò)。此非系統(tǒng)問(wèn)題，而是因?yàn)樵蛎?cè)商在我們的數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有記錄。如出現(xiàn)以上情況，請(qǐng)聯(lián)系 我們。

    如果您在操作國(guó)際域名轉(zhuǎn)入過(guò)程中收不到驗(yàn)證郵件，您可以參考如下幾種情況：

    檢查是否在郵件的垃圾郵件中。

    檢查域名持有者郵箱是否有效，是否可正常收發(fā)郵件。

    如仍未收到，您可登錄 阿里云域名控制臺(tái)，單擊左側(cè)導(dǎo)航欄的 轉(zhuǎn)入域名 。選擇域名，單擊 重新發(fā)送郵件。

    如果您在原域名注冊(cè)商處開(kāi)啟了域名注冊(cè)信息保護(hù)服務(wù)（WHOIS 保護(hù)），域名持有者郵箱不顯示真實(shí)郵箱，請(qǐng)到原域名注冊(cè)商處取消保護(hù)。如需修改域名持有者郵箱，請(qǐng)到原域名注冊(cè)商處修改。取消域名注冊(cè)信息保護(hù)，或修改域名持有者郵箱后，信息更新時(shí)間取決于原注冊(cè)商域名信息發(fā)布時(shí)間，一般在 1-8 天內(nèi)完成。具體時(shí)間，可咨詢?cè)蛎?cè)商。

    如果是系統(tǒng)原因，我們無(wú)法獲取到該域名原注冊(cè)商下的 WHOIS 記錄，也可能造成您無(wú)法收到驗(yàn)證郵件。若為這種情況，我們會(huì)有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行手動(dòng)處理，最遲當(dāng)日前會(huì)處理完畢。

    注意：

    請(qǐng)確認(rèn)您是域名持有者，或已獲得域名持有者委托許可管理域名。如果用戶未經(jīng)過(guò)域名持有者的同意擅自發(fā)送轉(zhuǎn)移注冊(cè)商申請(qǐng)，我們將立即終止該域名的轉(zhuǎn)移操作，取消其轉(zhuǎn)移注冊(cè)商權(quán)限并且保留追究其相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。

    域名注冊(cè)成功后 60 天方可提交轉(zhuǎn)入。如果您的域名注冊(cè)成功后少于 60 天，請(qǐng)您在注冊(cè)成功 60 天后再提交域名轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

    如果域名在過(guò)期之后續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)成功不滿 45 天進(jìn)行轉(zhuǎn)移注冊(cè)商，轉(zhuǎn)移成功之后注冊(cè)局會(huì)將您在原注冊(cè)商下的續(xù)費(fèi)費(fèi)用退回至原注冊(cè)商下。原注冊(cè)商下的續(xù)費(fèi)作廢，在新注冊(cè)商下的轉(zhuǎn)移續(xù)費(fèi)生效，最終使得原來(lái)應(yīng)該增加的年限依然保持不變。遇到這樣的情況，請(qǐng)您找原注冊(cè)商索要退回的續(xù)費(fèi)費(fèi)用。為了保障您域名的利益，當(dāng)您域名過(guò)期后在原注冊(cè)商續(xù)費(fèi)，請(qǐng)確保續(xù)費(fèi) 45 天后再提交轉(zhuǎn)移申請(qǐng)。

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